(Ed: Dette indlæg blev opdateret med yderligere oplysninger fra Redbeacon den 28/2/2013.)
Tre-årig opstart Redbeacon fremsætter dristige krav på markedet for entreprenørfinder. Det marked, der tidligere har været domineret af Angies List, forbinder forbrugere med boligforbedringsentreprenører. (Besøg BobVila.com's egen Find en entreprenørportal.)
For mange er eksistensen af sådanne tjenester grund nok til at fejre fødslen af Internettet, da enhver fremskridt hen imod let og tillidsfuldt ansættelse af folk til at arbejde i vores hjem let kan værdsættes.
Angies liste, der startede i 1995, er en betalt abonnementstjeneste, hvorigennem forbrugere finder og vurderer entreprenører. Det er markedsleder og et betroet brand. For at konkurrere imod det bliver upstarts nødt til at gøre processen endnu enklere, endnu mere gennemsigtig og endnu mere pålidelig - en kamp, der i sidste ende kan vise sig at komme op i denne robuste og vigtige niche.
Redbeacon har en stald af entreprenører (blikkenslagere, elektrikere, værkstedsarbejdere, rengøringsmidler osv.), Der er undersøgt til virksomhedens tilfredshed (dog ikke måske til din). Og Redbeacon står bag disse entreprenørers arbejde med en garanti på $ 1.000.
Tjenesten betales af entreprenører, ikke forbrugere, hvilket kan rejse troværdighedsspørgsmål, men Redbeacon siger, at enhver virksomhed, der "mangler" tre gange, derfor er faldet. (Virksomheden definerer "mangler" som pro no shows, arbejde af dårlig kvalitet og overtrædelser af servicevilkår.) Alle forbrugerspørgsmål håndteres af Redbeacons dedikerede supportteam.
Ud over bestemmelsen om tre strejker scorer Redbeacon entreprenører på fire forskellige faktorer:
- Arbejdskvalitet
- Detaljeringsgrad i entreprenørens Redbeacon-profil
- Kundebedømmelse
- Responsivitet
Selvom det holder entreprenører på en standard, lægger Redbeacon samtidig ansvaret for kunderne, der skal følge virksomhedens servicevilkår til punkt og prikke. Blandt disse bestemmelser er en, der siger, at kunder skal bruge tjenestens planlægningsfunktion og oplyse projektoplysninger og pris. Hvis dette ikke gøres, ophæves Redbeacon-garantien.
Nogle vigtige advarsler:
• Redbeacon står ikke bag meget af en entreprenørs profiloplysninger, herunder licenser, forsikring og binding. Forbrugerne er nødt til at køre dem for sig selv. Redbeacon kontrollerer status for kriminel og sexovertrædende status to gange årligt, men kun for hovedejere.
• Redbeacon, der findes i 13 store metroregioner nationalt, er en nybegynder. Selvom det tillader entreprenører at uploade fotos af tidligere arbejde og tredjepartsanmeldelser, vil faktiske forbrugerbedømmelser og kommentarer være nøglen til at gøre det til en mere nyttig og pålidelig service over tid.
• De oplysninger, du deler med Redbeacon, kan deles med entreprenører og Redbeacon-partnere. Som med enhver internettjeneste skal du være sikker på, at du ved, hvordan de oplysninger, du giver, vil blive brugt, og af hvem. Entreprenører har selvfølgelig brug for dine oplysninger, men hvad er det? entreprenørers privatlivspolitikker?
Så lad os byde Redbeacon velkommen, men som i forbindelse med enhver find-a-entreprenørservice tilrådes forsigtig optimisme.
For mere om ansættelse af entreprenører og styring af byggeri, overvej:
At være din egen hovedentreprenør
Sådan gør du: Ansæt en hovedentreprenør
Radio: Overlev en ombygning